”Serviciile farmaceutice întăresc rolul farmacistului de profesionist în domeniul sănătății și cresc încrederea în profesia noastră, care de-a lungul timpului a cam avut de suferit, noi fiind asimilați cu simplii »vânzători de medicamente«”,declară Președintele Colegiului Farmaciștilor Tulcea, Farm. Valentina Călin, într-un interviu acordat Comunității FarmaciaViitorului.ro.
În prima parte a interviului, Farm. Valentina Călin oferă o descriere a serviciilor farmaceutice, furnizate de către farmacist: ”Serviciile farmaceutice reprezintă un cumul de acțiuni efectuate de farmaciști cu scopul de a garanta asistența farmaceutică și de a asigura un răspuns la problemele de sănătate ale populației.”
În farmaciile comunitare farmacistul furnizeaza pentru pacienţii săi mai multe servicii esențiale farmaceutice, cum ar fi:
- Farmacistul analizează prescripţia primită de la medic din punct de vedere farmaco-clinic.
- Farmacistul poate analiza semnele şi simptomele cu care se prezintă în farmacie pacientul şi îi poate recomanda un tratament sau îl îndrumă către medic.
- El este cel care elibereaza medicamentele pe baza de prescriptie
- Consiliază şi oferă informaţii esenţiale legate de modul de utilizare al medicamentelor
- Supraveghează modul de administrare al medicamentelor, evaluează eficienţa tratamentului şi modul de aderare la terapia recomandată.
- Consiliază pacientul în legătură cu evitarea efectelor adverse ale medicamentelor şi a interacţiunilor medicament-medicament/aliment.
- Prepară anumite formule magistrale pe bază de prescripție medicală, în receptura farmaciei
- Farmaciştii ajută la promovarea sănătății în comunitate.
- Consiliază pacientii si clientii eficient în ceea ce priveşte stilul de viaţă sănătos.
Farm. Valentina Călin completează serviciile esențiale prin enumerarea celor avansate conform Nomenclatorului de servicii farmaceutice:
- serviciul de evaluare și monitorizare a polimedicației
- serviciul de gestionare a pacientului cronic
- serviciul de monitorizare al pacientului sub tratatament cu medicamente antineoplazice orale, anticoagulante orale
- serviciu de monitorizare al pacientului cu boli pulmonare obstructive cronice
- serviciul de consiliere privind renunțarea la fumat
- serviciul de măsurare a parametrilor biologici și a funcțiilor vitale
- consilierea privind contracepția de urgență cu administrare orală
- serviciul de screening în scop diagnostic (testare rapidă)
- serviciul de vaccinare în farmacie
- serviciul de educație privind sănătatea alimentației
”Succesul unei farmacii nu este întâmplător, nu vine de la sine, el se câștigă în timp, după ani întregi de muncă și perseverență”
Farm. Valentina Călin subliniază faptul că succesul unei farmacii este dat de munca în echipă: „Pentru a avea cu adevărat succes trebuie să înveți să lucrezi în echipă, să te schimbi ca om, ca lider, să aduci oameni talentați și pricepuți lângă tine, la fiecare nivel. Să acorzi oamenilor de lângă tine încredere, libertate în acțiune, în decizie, pentru că nu poți face totul de unul singur.”
”Acum 27 ani cand mi-am început activitatea, am lucrat singură o perioadă și a fost bine până la un punct, dar în momentul când mi-am dorit dezvoltarea, am realizat ca asta nu se poate decât dacă lucrezi în echipă .În prezent echipa mea este formată din 620 de colegi cu care mă mândresc și cărora le mulțumesc pentru că au ales să lucreze într-o companie 100% românească care încearcă să facă servicii farmaceutice esențiale, cu profesionalism”.
Succesul și capacitatea de adaptare
”Succesul este să înveți să te adaptezi la condițiile de piață, la ce este în jurul tău și este important să înveți să îți folosești experiența acumulată”, declară Președintele Colegiului Farmaciștilor Tulcea.
De asemenea, doamna Valentina Călin susține că una dintre calitatățile unui bun lider este dată de felul în care percepe schimbarea: ”Este important să conștientizezi schimbarea rolului tău ca lider și a modului în care percepi rolurile angajaților, a colegilor farmaciști, al tuturor celor care participă la întregul proces și flux de lucru al companiei. Când aceștia vin cu plăcere la muncă, când simt aprecierea, când sunt motivați și au responsabilități bine definite, rezultatele vin de la sine.”
Un alt factor de succes este investiția în dezvoltarea profesională a echipei
”Investiția în dezvoltarea profesională a echipei se realizează prin organizarea de cursuri și programe de pregătire profesională și comunicare, astfel încât toți colegii mei din farmacii să se comporte ca adevarați profesioniști în domeniu.”
Modernizarea farmaciilor este un alt factor important, care contribuie la obținerea succesului: ”Nu în ultimul rând, investiția în logistică, în depozit, făcând achiziții centralizate, dar și în modernizarea și amenajarea spațiilor, astfel încât atât colegii cât și pacienții și clienții să se simtă într-o stare de confort în farmaciile noastre.”
Farmaciile activează într-o piață extrem de reglementată
„Diferența dintre noi si celelalte societăți comerciale este aceea ca noi activăm într-o piață extrem de reglementată, așa cum a fost și piața energiei care s-a liberalizat de curând, și atunci prețurile medicamentelor sunt stabilite de statul român printr-un catalog de prețuri impus”, declară Președintele Colegiului Farmaciștilor Tulcea.
”Evident că apreciem grija statului pentru cetățeni, iar noi venim în sprijinul acestora participând la închiderea actului medical prin eliberarea medicamentelor, dar și oferind consiliere și recomandări sau servicii gratuite pentru pacienți pentru că aceasta este rolul nostru și așa este normal să se întâmple.”
Întrebată despre principalele acțiuni pe care ar trebui să le realizeze statul român pentru a susține dezvoltarea sistemului farmaceutic, Farm.Valentina Călin aduce în prim plan acordarea anumitor facilități fiscale: ”Ne-am dori ca statul român să ne acorde anumite facilități fiscale pentru a susține farmacia ca business de interes pentru comunitate, dar și pentru a încuraja antreprenorul român astfel încât și farmaciile din România să fie sustenabile. Farmaciile trebuie să își poată permite modernizarea și tehnologizarea atât de necesare și să își poată diversifica oferta de servicii pentru pacienți printr-un program de subvenționare susținut prin casele de asigurări, care ar fi foarte bine venit și util în creșterea adresabilității serviciului medical de calitate, în rândul pacienților.”
Politica de prețuri trebuie regândită
”Un alt lucru pe care cred ca ar trebui să îl regândească statul român, este politica de prețuri la medicamente, pentru că aceasta este motivul pentru care din ce în ce mai multe medicamente sunt delistate de către producătorii internaționali de medicamente, ceea ce duce la un deficit accentuat în ultimile luni.”
Provocările anului 2023 – inflația, creșterea constantă a prețurilor și dificultățile de aprovizionare
”Ca și provocări pentru anul 2023, rămân inflația, creșterea constantă a prețurilor atât la utilități/servicii, cât și a produselor, de asemenea dificultățile de aprovizionare la foarte multe produse, lucru care ne îngrijorează cu adevărat, scădarea puterii de cumpărare, scăderea consumului în toate domeniile, implicit și în domeniul nostru.”
Președintele Colegiului Farmaciștilor Tulcea încheie interviul într-o notă optimistă: ”Rămân totuși cu speranța că lucrurile se vor așeza încet- încet, pentru că de-a lungul timpului am trecut prin multe dezechilibre și știu că de fiecare dată după aceastea apare și starea de echilibru pe care o așteptăm cu toții.”
