Când faci parte dintr-o companie timp de aproape 20 de ani, te poți întreba ce te ține în același loc. Pentru unii, este pasiunea. Pentru alții, oamenii, echipa sau dinamismul constant. Pentru Alexandra Iancu, toate aceste aspecte au contribuit la parcursul ei profesional în cadrul Alliance Healthcare România.

Alexandra este planner, specialist în Achiziții, dar drumul său a început ca operator vânzări prin telefon. Ulterior, a fost promovată în funcția de șef serviciu comercial, ceea ce i-a oferit o viziune mai largă asupra companiei. „Fac parte din echipa Alliance Healthcare de când se folosea faxul”, povestește ea cu umor.

Primele experiențe: „Nici nu știam că trebuie să am e-mailul deschis!”

Alexandra a evoluat odată cu compania. Își amintește că  în prima zi de muncă, un superior a întrebat-o dacă a primit e-mailurile de la el. „Nici nu știam că trebuie să stau cu e-mailul deschis”, povestește ea.

În momentele provocatoare întâmpinate de-a lungul anilor, curiozitatea și dorința ei de a învăța au fost mai puternice și au ajutat-o să depășească orice situație.. „Nu mi-a fost niciodată rușine să pun întrebări. Dacă am o problemă, prefer să o rezolv decât să mă las condusă de orgoliu”, mărturisește  aceasta.

 

Ca specialist în Achiziții, Alexandra are misiunea de a asigura reaprovizionarea stocurilor, astfel încât echipa de vânzări să-și poată atinge obiectivele. „Există situații care ies din sfera controlului, iar atunci trebuie să cauți soluții pentru ca pacientul să beneficieze de tratamentul de care are nevoie”, explică ea.

Una dintre cele mai provocatoare perioade a fost în pandemie. „Trebuia să fim nu 100%, ci 200% implicați. Dar astfel de situații te învață că în 99% dintre cazuri există o soluție. Uneori, trebuie să faci un pas într-un spate pentru a vedea imaginea de ansamblu”, spune ea.

Chiar și în momente critice, cheia este transparența. „Este important ca interlocutorul tău să înțeleagă că ai făcut tot ce a depins de tine pentru a ajuta”, adaugă Alexandra.

 

Motivația de zi cu zi: „Cel mai mult mă bucur că pot ajuta”

Unul dintre cele mai satisfăcătoare aspecte ale meseriei sale este impactul direct asupra pacienților. „Sunt momente când trebuie să facem eforturi suplimentare pentru a găsi un tratament rar. Când reușim, simt că munca mea contează cu adevărat”, spune Alexandra.

Chiar și în rutina zilnică, micile reușite sunt cele care contează. „Lucrurile mărunte sunt cele care te fac să rămâi 20 de ani într-o companie. Când vezi că ceea ce faci are un impact real, satisfacția este enormă”, adaugă ea.

 

Valorile care o ghidează: Corectitudinea, transparența și adaptabilitatea

În cei 20 de ani petrecuți în companie, Alexandra a acumulat principii solide. „Valorile pe care le aplic și acasă, și la birou sunt corectitudinea, transparența și adaptabilitatea”, spune ea.

Pentru a reuși într-un domeniu atât de dinamic precum cel medico-farmaceutic, rezistența la schimbare nu este o opțiune. „Lumea se schimbă constant, iar noi trebuie să ne adaptăm, păstrându-ne totuși valorile de bază”, adaugă Alexandra.

Pentru cei care încep acum o carieră la Alliance Healthcare, Alexandra are câteva sfaturi esențiale: „Să întrebe, să fie curioși, să fie atenți și receptivi, să comunice și să se expună la persoanele cu experiență”.

De asemenea, consideră că deschiderea la feedback și flexibilitatea sunt esențiale. „Este important să nu iei lucrurile personal, să fii deschis la schimbare și să înveți din fiecare experiență”, încheie ea.

 

Poți citi mai multe despre experiența Alexandrei în interviul publicat pe pagina de LinkedIn a companiei Alliance Healthcare România.